VÍDEO: Passageiro alega ter sido impedido de embarcar com cachorro de suporte emocional

Quatro meses de preparação, ansiedade e, de repente, horas de frustração. Uma família passou por um perrengue desagradável na noite deste sábado (6). O objetivo de viajar para a Europa, onde deseja ficar por um ano, para estudo de pós-doutorado,  foi repreendido pela TAP Air Portugal. 

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Após chegar no Aeroporto Internacional de Salvador, o tutor e seus parentes viram o cachorro, identificado como Tite, ser barrado. O animal, de 12 anos, é da raça boston terrier, de 40 cm e 15 kg. 

“Estamos aqui no balcão da TAP, senhor Vitor, advogado da empresa, nega em fazer o cumprimento da decisão liminar, determinada pela juíza. Estou com toda minha família, todas as malas, aqui o cachorrinho de suporte emocional, que é treinado, foi colocado na focinheira para garantir ainda mais a tranquilidade das outras pessoas”, detalhou ele em um vídeo enviado ao BNews.

"Na hora do embarque o advogado da empresa estava no aeroporto para dizer que não cumpriria a ordem judicial. Ficamos até de madrugada tentando resolver a situação, mas eles manteram a posição de não cumprir a decisão judicial", acrescentou em contato com a reportagem.

Assista:

Ainda segundo o passageiro à reportagem, a companhia aérea relatou que não atenderia a família. O embarque seria às 23h25. O BNews teve acesso a documentos que comprovam a confirmação do governo português, do Ministério da Agricultura (MAPA) e da TAP, este último no dia 5 de julho.

Por meio de decisão judicial, a juíza Maria Angelica Alves Matos, do Tribunal de Justiça da Bahia (TJ-BA), garantiu a autorização do transporte.

“Defiro parcialmente a liminar requerida e determino à acionada que possibilite o embarque em cabine do cão de apoio emocional do autor, no voo TP 28, com barque em 06/07/2024, desde que cumpridas as exigências sanitárias e de segurança exigidas pelo país de destino, sob pena de multa fixa no importe de R$ 10.000,00 (dez mil reais)”, diz um trecho do documento. 

Confirmação

Por meio de e-mail para o cliente, a companhia aérea autorizou o embarque do cão de assistência no voo de Salvador para Lisboa, conforme registro feito pelo denunciante, obtido pelo BNews.

A reportagem procurou a TAP Air Portugal para saber mais informações sobre este caso. De acordo com a companhia, o "cachorro não cupria os requisitos para o transporte na cabine" e por isso "a companhia não autorizou o embarque e esta recorrendo da decisão judicial".

Confira a nota da TAP Air Portugal na íntegra: