Empresa brasileira lança aplicativo no maior evento de e-commerce da América Latina; veja detalhes

A empresa brasileira Correios lança, nesta quarta-feira (31), durante Fórum E-Commerce Brasil 2024, considerado pelo mercado o maior evento de e-commerce da América Latina, o superapp .

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O presidente da marca, Fabiano Silva dos Santos afirmou, em meio ao anúncio do lançamento: “Com o superapp estamos otimizando a jornada dos nossos clientes, que agora terão todos os principais serviços dos Correios na palma da mão. Vamos oferecer soluções integradas com suporte tecnológico avançado. A gamificação, o uso da inteligência artificial e os contratos inteligentes são algumas dessas apostas”.

Ele destacou ainda que a ocasião complementa a estratégia “Correios do Futuro” e que se soma a ações como a remodelação do site e a humanização da atendente virtual da empresa, Carol.

Segundo ele, os clientes poderão verificar informações sobre tributos de encomendas importadas e rastrear encomendas, buscar agências, simular preços e prazos de envios, criar rótulos de endereçamento para postagem, solicitar coleta e acessar as funcionalidades relacionadas à logística reversa, entre outros serviços.

A empresa espera, ainda, maximizar sua presença digital e aumentar ainda mais os números, já positivos, de usuários nesse universo. Somente nos últimos 12 meses, o app dos Correios registrou 17 milhões de usuários e cerca de 6 bilhões de visualizações, gerando mais de 8,5 bilhões de eventos (cliques), de forma orgânica (sem o uso de anúncios pagos). Os dados dos Correios apontam que o maior percentual dos usuários está na faixa etária de 18 a 34 anos (35% do total).

“Além disso, ao baixar e usar o app dos Correios, os clientes evitam golpes, já que o aplicativo é a maneira mais segura de obter informações sobre encomendas, acessar serviços e realizar pagamentos. O superapp dos Correios pode ser baixado gratuitamente na Google Play ou na App Store”, complementou.

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