Economia & Mercado
Divulgação / FreepikPublicado em 18/12/2023, às 08h14 Cadastrado por Verônica Macêdo
O mundo está vivenciando um cenário em que a internet faz parte das vidas de todos. Segundo a pesquisa TIC Domicílios 2022, o Brasil possui cerca de 149 milhões de usuários de internet e esse número mostra o quanto à conectividade está cada vez mais no cotidiano das pessoas.
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O setor moveleiro também caminha junto com a evolução tecnológica, fazendo da compra de móveis uma jornada rápida e descomplicada.
Um exemplo disso é a Viva Móveis.Com, uma spin-off que nasceu dentro do Grupo Officina, empresa que atua no mercado de móveis há mais de 25 anos, sempre atenta ao dinamismo do setor. A marca, que trabalha com móveis customizados, adotou o uso do conceito figital, que é a perfeita fusão entre o físico e o digital, para facilitar a jornada do consumidor e garantir que tudo seja customizado nos mínimos detalhes.
Ao trazer o conceito figital para a rede, a empresa passou a oferecer uma nova forma de interação, unindo o melhor dos dois mundos. Desta forma, a loja pode ser visitada quando for conveniente para o cliente, que pode também optar por resolver tudo, de forma rápida e fácil, pelo celular.
“Na plataforma todo o projeto é idealizado e acompanhado, reuniões com os projetistas podem ser marcadas, contrato assinado e até o pagamento pode ser realizado, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Estamos desconstruindo o paradigma de que comprar móveis planejados tem que ser caro, lento e burocrático”, destaca Sonidelany Cassiano, co-fundadora da marca.
Segundo a empresária, o cliente é fator ativo em todas as etapas do projeto. Com o conceito figital, os consumidores experimentam uma jornada de compra customizada e envolvente, integrando o físico com o digital, desde a fase de criação.
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