Publicado em 27/07/2011, às 15h02 Redação Bocão News
Fiscais da Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor (Codecon) autuaram a agência Iguatemi da Caixa Econômica Federal (CEF) por desrespeito à legislação municipal, conhecida populaermente como lei dos 15 minutos, que estabelece 15 minutos como tempo máximo de espera na fila para atendimento nos caixas.
A CEF tem dez dias para apresentar defesa. Se a justificativa for considerada improcedente, a agência pode ser multada e, no caso de reincidência, interditada, como aconteceu recentemente com uma agência do Banco do Brasil (BB), em Brotas.
Os fiscais da Codecon estão vistoriando as agências bancárias, especialmente aquelas alvo de queixas por parte dos clientes, a fim de coibir a prática abusiva, além de fiscalizar a proibição na uso celular dentro das agências.
Classificação Indicativa: Livre
