Confira o passo a passo para cadastrar celulares roubados no programa “Celular Seguro”

O Ministério da Justiça e Segurança Pública lançou, nesta terça-feira (19/12), o programa "Celular Seguro", uma ferramenta que permite o bloqueio de funções em aparelhos perdidos, roubados ou furtados, com o intuito de desencorajar a prática criminosa.

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A nova ferramenta permite que os consumidores solicitem o bloqueio imediato do acesso à linha telefônica e aos aplicativos de bancos, com o objetivo de prevenir golpes por parte dos criminosos após a subtração dos dispositivos. No entanto, vale ressaltar que, inicialmente, não será possível tornar os smartphones totalmente inutilizáveis.

Para utilizar o recurso, os usuários precisarão cadastrar previamente seus aparelhos na plataforma. Uma vez registrado o ocorrido no aplicativo, a ferramenta notificará as operadoras de telefonia e bancos que optaram por participar do programa, simplificando o processo para que os consumidores não percam tempo ao entrar em contato com cada instituição. 

O prazo para bloqueio das funções, entretanto, varia de acordo com a entidade responsável, podendo ir de bloqueio imediato em alguns bancos até seis horas a um dia útil para empresas de telefonia limitarem o acesso dos criminosos.

Além de cadastrar a perda do aparelho no aplicativo, o governo destaca a importância de registrar um boletim de ocorrência para reportar o roubo ou furto.

Veja o passo a passo para usar a ferramenta:

1. Baixe o aplicativo do Celular Seguro pelo Google Play ou Apple Store (a partir de quarta) ou acesse o site;
2. Faça login pelo gov.br e aceite os termos de uso do aplicativo
3. Selecione a opção que deseja acessar: pessoas de confiança, registrar telefone ou registrar ocorrência.

Para cadastrar o celular:

• Acesse “Registrar Telefone”;
• Selecione “Cadastrar Telefone”;
• Insira dados sobre marca, modelo, número de série (opcional), pessoa de confiança (opcional), operadora, telefone e IMEI (opcional);
• Clique no botão “Cadastrar”.

Para registrar ocorrências

• Acesse “Registrar Ocorrência;
• Informe a data da ocorrência;
• Especifique o tipo de ocorrência (roubo, furto, perda ou outros);
• Indique o horário em que a ocorrência ocorreu;
• Clique no botão “Emitir” para registrar a ocorrência.