Voo de Fortaleza para Salvador é cancelado e causa transtornos a passageiros; entenda

Um voo da empresa aérea Gol, que faria a rota Fortaleza - Salvador foi cancelado na manhã desta sexta-feira (29). A previsão de decolagem inicialmente estava prevista para às 3h15, mas foi adiada para 8h, o que também não aconteceu.

O passageiro Ary Reis procurou a equipe do BNews para denunciar o imprevisto. Ele ressaltou que o cancelamento o fez mudar toda a rotina do dia. "Estou me sentindo como se não tivesse direito algum, como se a companhia aérea pudesse fazer tudo que quisesse com os passageiros sem temer as penalidades", disse. 

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A empresa aérea emitiu um comunicado aos clientes informando que o atraso se deu por motivos operacionais. “Informamos que o voo G31912 do dia 29 de Novembro de 2024, que realizaria o trecho FOR - SSA, com previsão de decolagem para as 3h 15 min e de pouso para as 5h 10 min, está atrasado em razão de impedimentos operacionais, com nova previsão de decolagem para as 8h da manhã”.

No entanto, após novo cancelamento, Ary informou que a empresa entregou uma reserva aos passageiros e pediu para que se acomodem em um hotel para aguardar o comunicado de próximo embarque.

"Mandaram eu ir para o hotel e esperar ser comunicado do próximo voo”, disse Ary, que está tentava embarcar no voo de 12h, caso haja desistências, pois a aeronave já, segundo ele, "está no limite de passageiros". 

“Talvez tenha outro avião só a partir da meia noite”, acrescentou, conforme informações que recebeu da Compainha. 

A equipe do BNews entrou em contato com a assessoria de comunicação do Aeroporto de Fortaleza, que se posicionou acerca do ocorrido. "O Voo G31912 - Fortaleza/Salvador teve atraso por manutenção da aeronave. Previsão de decolagem para 16h10". A empresa, no entanto, informou que mais detalhes devem ser solicitados à própria companhia aérea.

Procurada pelo BNews, a Gol disse que já está está tomando as medidas necessárias para evitar novos transtornos. "Foi criada uma operação reforço (G3 9342), com previsão de decolagem às 0h30 deste sábado (30/11). Todos os Clientes impactados receberam as facilidades previstas pela resolução 400 da ANAC", relatou.

"A Companhia reforça que as ações em relação ao voo foram tomadas com foco na Segurança, valor número 1 da GOL", acrescentou. O BNews continuará acompanhando a situação até que o problema seja resolvido. 

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