SUS disponibiliza atendimento remoto para vício em jogos e apostas; saiba como utilizar

O ministro da Saúde, Alexandre Padilha, anunciou nesta terça-feira (3) que o Sistema Único de Saúde (SUS) terá teleatendimento especializado em saúde mental para pessoas com problemas relacionados a jogos de apostas.

O anúncio foi feito durante uma simulação de consulta remota no Hospital Sírio-Libanês, em São Paulo.

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Segundo Padilha, o formato remoto tenta quebrar um dos principais obstáculos ao tratamento: o silêncio. “Muitas vezes há vergonha, medo de julgamento e dificuldade de reconhecer o problema. O teleconsulta permite que a pessoa busque ajuda de forma reservada, sem precisar ir presencialmente a uma unidade de saúde”, afirmou.

De acordo com o Ministério da Saúde, a expectativa inicial é de 600 atendimentos mensais. O público-alvo são pessoas com 18 anos ou mais, além de familiares e integrantes da rede de apoio. O serviço é fruto de parceria com o hospital por meio do Proadi-SUS e conta com investimento de R$ 2,5 milhões.

Em 2025, o SUS registrou 6.157 atendimentos presenciais relacionados ao tema, número considerado abaixo da demanda potencial.

O serviço será acessado exclusivamente pelo aplicativo Meu SUS Digital. Após baixar gratuitamente e fazer login com a conta gov.br, o usuário deve entrar na área “Miniapps” e selecionar a opção “Problemas com jogos de apostas?”.

O sistema oferece um autoteste validado cientificamente no Brasil para identificar sinais de risco. Se o resultado indicar risco moderado ou alto, o encaminhamento para o teleatendimento é automático. Em casos de risco baixo, o aplicativo orienta a busca pela Rede de Atenção Psicossocial, que inclui CAPS e Unidades Básicas de Saúde.

Como funciona o atendimento?

As consultas serão feitas por vídeo, com duração média de 45 minutos. Cada paciente poderá participar de até 13 encontros, individuais ou em grupo com familiares e pessoas de apoio.

O serviço é gratuito e confidencial. A equipe é formada por psicólogos e terapeutas ocupacionais, com suporte de psiquiatra quando necessário. O modelo prevê integração com assistência social e atenção primária, e pode haver encaminhamento para atendimento presencial.

Após o cadastro, as orientações são enviadas via WhatsApp, e o tratamento inclui telemonitoramento ao longo do acompanhamento.

Como acessar?

O serviço será acessado exclusivamente pelo aplicativo Meu SUS Digital. Após baixar gratuitamente e fazer login com a conta gov.br, o usuário deve entrar na área “Miniapps” e selecionar a opção “Problemas com jogos de apostas?”.

O sistema oferece um autoteste validado cientificamente no Brasil para identificar sinais de risco. Se o resultado indicar risco moderado ou alto, o encaminhamento para o teleatendimento é automático. Em casos de risco baixo, o aplicativo orienta a busca pela Rede de Atenção Psicossocial, que inclui CAPS e Unidades Básicas de Saúde.