Anatel amplia uso do prefixo 0303 contra chamadas indesejadas

Antes a regra valia somente para televendas, mas a Anatel ampliou para outras organizações | Reprodução / Pixabay

Publicado em 11/09/2024, às 10h25 Redação

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) vai abranger o uso do 0303 às empresas que realizam mais de dez mil chamadas diárias. Essas organizações deverão adotar o novo prefixo a partir de 5 de janeiro de 2025, de acordo com publicação da Anatel.

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LUTO

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A regra para o uso 0303 era aplicável às empresas de televendas. Porém, isso agora ampliar as entidades responsáveis por grandes volumes de chamadas, independentemente do motivo. E caso, as empresas que possuem essa alta demanda ligação, não adotarem à mudança, as chamadas serão bloqueadas.

As prestadoras de serviços de telecomunicações deverão monitorar e identificar os responsáveis por um volume intenso de chamadas. Estes terão 60 dias para se adequar. A verificação de quais entidades se enquadram nessa exigência será feita mensalmente, sob a supervisão da Anatel.

ALTO VOLUME DE LIGAÇÕES X POUCAS EMPRESAS

Uma pesquisa realizada pela Anatel indica que o volume de ligações é gerado por poucas empresas, seja por demanda desordenada ou até mesmo por causa do anonimato. Além disso, outro dado constatado é a redução das chamadas indesejadas depois da adoção do 0303.

De acordo com as áreas técnicas da agência reguladora, o prazo dado garante adequação, testes e programação em tempo hábil. Além disso, o novo ato também prevê regras de controle do uso de números de celulares para grandes volumes de chamadas, sujeitando os responsáveis ao bloqueio da capacidade de uso dos recursos de telefonia.