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Marcelo Camargo / Agência BrasilPublicado em 18/03/2025, às 07h35 Yuri Pastori
As aéreas Gol, Latam e Azul estão investigando a parceria com a Despegar – holding dona da marca conhecida no Brasil como Decolar. A investigação é por suspeitas de fraude na comercialização de passagens por meio da chamada "tarifa operador". A Despegar disse manter boa relação com seus parceiros. As informações são do Valor.
Ainda segundo a publicação, no fim do mês de fevereiro, a Despegar passou a incorporar essa tarifa com desconto destinada a pacotes nas suas vendas de passagens aéreas, o que é considerado irregular. O consumidor final pagava pelo preço cheio do bilhete e a companhia ficava com o desconto.
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A empresa de viagens reconheceu que uma auditoria interna identificou a irregularidade, disse que o volume era pequeno (51 reservas irregulares concentrados na parceria com a Latam) e atribuiu a ação a um ex-funcionário que estaria tentando extorquir a empresa. No entanto, as companhias aéreas defendem uma auditoria externa e ameaçam até a cancelar a tarifa, a depender do desfecho das investigações.
No fim do ano passado, a Despegar iniciou uma auditoria após uma investigação da Latam. Em dezembro, a Despegar foi comprada pela Prosus, controladora do iFood no Brasil, por US$ 1,7 bilhão.
O sistema do site da Latam Travel é totalmente fornecido pela companhia de turismo. De acordo com pessoas próximas, a parceria, que foi fechada pela sede da Latam no Chile, não agrada o presidente da Latam Brasil, Jerome Cadier.
Em nota, a Despegar disse que o esquema não prejudicou seus clientes e ainda que mantém excelentes relações com as companhias aéreas e segue em contato permanente com elas. Procuradas, GolCotação de Gol e Azul não se manifestaram. A Latam foi procurada, mas não quis se manifestar.
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