Serviços
Foram registradas 153,7 mil queixas, 35,7% superior às de 2010
Geral
Clientes reclamam que telefones dados pela operadora não fazem interurbano
O caso envolveu Geddel Vieira Lima, que à época teve o telefone grampeado
O objetivo da audiência é reduzir custo das chamadas entre fixo e celular
