Crise em operadora de viagens afeta clientes e agências de turismo em todo o Brasil

A crise financeira da operadora Viagens Promo está impactando clientes e agências de turismo em todo o país. Responsável por administrar pacotes para cerca de 10 mil agências menores, a empresa não tem informado oficialmente os consumidores, mas muitos já enfrentam cancelamentos de viagens e prejuízos financeiros.  

No site da operadora, não há nenhum aviso sobre a situação. No entanto, foi devido a essa crise que as férias de Jonas, morador de Maceió, foram canceladas apenas três dias antes da viagem, resultando em um prejuízo de quase R$ 5 mil.  

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A Viagens Promo atua na intermediação de pacotes turísticos, revenda de passagens aéreas, bilhetes de cruzeiros e reservas de hospedagem, além de organizar viagens corporativas para empresas. No entanto, desde o final de 2024, a operadora tem atrasado pagamentos a hotéis e companhias aéreas.  

Neste mês, a Gol encerrou o contrato de voos fretados com a empresa devido a uma dívida de aproximadamente R$ 1 milhão. No dia 12 de março, a Viagens Promo divulgou um comunicado informando que não poderá honrar fretamentos, reservas e outros agendamentos pelos próximos 30 dias.  

Até o momento, a operadora não se pronunciou sobre o número de pessoas afetadas nem respondeu às tentativas de contato. Qualquer pessoa com viagens marcadas por meio de agências que utilizam a operadora pode estar sujeita a prejuízos.