Procon-RJ notifica Latam para saber se serviço de bordo pode deixar passagens aéreas mais caras

O Procon-RJ notificou a Latam procurando saber se a volta do serviço de bordo implicará no preço das passagens aéreas. A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) autorizou, com ressalvas, a retomada em voos nacionais.

Para isso, será necessário "que os serviços de bordo sejam os mais breves possíveis, de forma a não prejudicar significativamente o uso de máscaras de proteção facial pelos viajantes". Porém, a imprensa divulgou que a Latam só retomará o serviço de bordo nos voos nacionais no dia 1º de junho.

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Além disso, o Procon solicita esclarecimentos sobre como os consumidores serão notificados a respeito de um eventual aumento, por que a empresa precisa de mais tempo para reiniciar o serviço de bordo e se as passagens aéreas sofreram algum reajuste/desconto quando foi determinada a retirada do serviço de bordo.

Para o diretor-executivo do Procon Carioca, Igor Costa, é clara a necessidade de apurar possíveis violações aos direitos dos consumidores.

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