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Reprodução // Agência BrasilPublicado em 21/04/2023, às 10h10 Cadastrado por Rafael Albuquerque
A Secretaria Nacional de Aviação Civil (SAC) promoveu, por meio do Ministério da Infraestrutura (MInfra), a premiação dos melhores aeroportos do Brasil. Nesse sentido, o Aeroporto Internacional de Florianópolis – Hercílio Luz foi eleito pela terceira vez consecutiva o melhor aeroporto do país, na premiação mais importante do setor no Brasil.
O terminal da capital catarinense obteve a maior média de satisfação geral dos passageiros, independentemente da categoria, entre os 20 maiores aeroportos pesquisados ao longo de todo o ano de 2022. Florianópolis alcançou a nota 4,78, em uma escala que vai de 1 a 5.
Em segundo lugar, aparece o Aeroporto de Vitória, também administrado pela Zurich Airport Brasil, com a nota 4,67. Em 2021, o aeroporto do Espírito Santo havia ficado na terceira posição, com nota 4,59, informa o AeroFlap. O Aeroporto de Vitória também recebeu o troféu de aeroporto mais pontual na categoria até 5 milhões de passageiros.
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“Nosso compromisso com a excelência está presente nos detalhes de toda a operação. Receber esse reconhecimento pelo terceiro ano consecutivo em Florianópolis e ter Vitória no topo do ranking, além de aeroporto mais pontual em sua categoria, são evidências da consistência do trabalho de todo o nosso time, focado em entregar a melhor experiência aos nossos passageiros”, afirma Ricardo Gesse, CEO da Zurich Airport Brasil, que acompanhou a premiação em Brasília e recebeu os troféus de Florianópolis e Vitória. Florianópolis recebeu 2 troféus: melhor aeroporto do Brasil e melhor aeroporto na categoria até 5 milhões de passageiros.
Os entrevistados avaliaram 17 itens de infraestrutura, atendimento e serviços, que envolvem a experiência do passageiro e englobam processos aeroportuários, como inspeção de segurança e serviços como Wi-Fi, limpeza, conforto térmico, disponibilidade de tomadas e avisos sonoros aos passageiros.
A cerimônia de premiação “Aviação + Brasil 2023” aconteceu nesta terça-feira (18), em Brasília, e reconheceu os aeroportos que se destacaram na qualidade dos serviços prestados aos passageiros. Ao todo, 90 mil usuários foram ouvidos. Essa é a terceira vez que Florianópolis fica com o prêmio. Em 2020 e 2021, o aeroporto também foi escolhido como o melhor do Brasil na avaliação dos passageiros.
Confira abaixo o ranking:
Satisfação Geral
11. De 1,5 a 5 milhões de passageiros – Aeroporto de Florianópolis
12. De 5 a 10 milhões de passageiros – Aeroporto de Porto Alegre
13. Acima de 10 milhões de passageiros – Aeroporto Viracopos
14. Melhor Aeroporto do Brasil — Aeroporto de Florianópolis
Classificação Indicativa: Livre
Som perfeito
Cozinha Saudável
Notebook barato
Imperdível
Qualidade Stanley
