Justiça
A Anatel analisou quedas de ligações do Infinity Pré em 12 de agosto de 2010 e 8 de março de 2012
Política
Líder do governo quer investigar razões de altos preços frente ao péssimo serviço
Esporte
Para garantir a fidelização do cliente a operadora tem que dar vantagens reais aos usuários
Se aprovado, os usuários não precisarão mais usar os dois dígitos da operadora para chamadas a longa distância
Em 2012 foram registrados cerca de 2 milhões de atendimentos nos Procons do país
Rejustes de impostos também estão na pauta de apreciação dos deputados
Economia & Mercado
A maioria dos acessos - 81,19% - é de assinaturas pré-pagas, enquanto 18,81% são pós-pagos
Vivendi pagou US$ 4 bilhões pela GVT em 2009
Geral
A mudança foi aprovada pela Anatel nesta quarta
Serviços
Proposta inclui modificar formas de pagamento, acrescentando uso de cartão de crédito e moedas
Plano de melhoria inclui compromisso de diminuição dos índices de reclamações de clientes até 2014
O programa vai beneficiar, no primeiro ano, famílias com renda mensal até um salário mínimo
Com o nome de Vivo Fixo, o serviço tem como focos prioritários os clientes das classes C, D e E
Foram registradas 60 interrupções, com duração de 1.872 minutos
Empresas autuadas receberão uma multa que varia de R$ 400 a R$ 6 milhões
Os novos valores deverão ser divulgados pelas concessionárias 48 horas antes de serem aplicados
Empresas estão desenvolvendo planos específicos para os “telefones inteligentes”
A decisão partiu da Anatel. A taxa vai ser reduzida em 10%
Lançamento será em setembro
A decisão deve servir como base para o caso baiano. A vitória foi das grande empresas
Polícia
Ele usava RGs e CPFs de outras pessoas para firmar contratos
O projeto de lei, relatado por Pinheiro, foi aprovado nesta terça no Senado
No caso da telefonia fixa o reajuste da tarifa deve ser menor
A medida pode adiar ainda mais a decisão sobre a extinção da cobrança
Senado realiza audiência pública para discutir o assunto
Para ele, o custo é muito alto em relação ao que é cobrada em outros países
Funcionários da operadora ignoram imprensa e destratam clientes
O objetivo da audiência é reduzir custo das chamadas entre fixo e celular
