Política
Deputados estão na “Princesa do Sertão” para receber denúncias e recolher informações sobre operadoras
Geral
Órgão exige adequação às normas da Anatel
O setor de telefonia foi o que mais recebeu queixas
Prestadora será obrigada a retornar a ligação para o consumidor
Ferramenta foi desenvolvida para dar mais transparência às investigações
Relator da investigação acredita em conquista de avanços na prestação de serviço
Economia & Mercado
Segundo o acordo, a união das duas teles formará uma única companhia multinacional de grande porte, com sede no Brasil
Comissão vai investigar as altas tarifas cobradas e a má qualidade do serviço prestado pelas empresas de telefonia na Bahia
Denúncia
Segundo o órgão, de janeiro a maio de 2013, foram registradas 837.641 tentativas de fraude
Copa do Mundo
Arena Fonte Nova está entre os locais onde o problema foi apontado
Zé Neto (PT) diz que comissão será um trabalho conjunto entre governistas e oposicionistas
Justiça
A Anatel analisou quedas de ligações do Infinity Pré em 12 de agosto de 2010 e 8 de março de 2012
Líder do governo quer investigar razões de altos preços frente ao péssimo serviço
Esporte
Para garantir a fidelização do cliente a operadora tem que dar vantagens reais aos usuários
Se aprovado, os usuários não precisarão mais usar os dois dígitos da operadora para chamadas a longa distância
Em 2012 foram registrados cerca de 2 milhões de atendimentos nos Procons do país
Rejustes de impostos também estão na pauta de apreciação dos deputados
A maioria dos acessos - 81,19% - é de assinaturas pré-pagas, enquanto 18,81% são pós-pagos
Vivendi pagou US$ 4 bilhões pela GVT em 2009
A mudança foi aprovada pela Anatel nesta quarta
Serviços
Proposta inclui modificar formas de pagamento, acrescentando uso de cartão de crédito e moedas
Plano de melhoria inclui compromisso de diminuição dos índices de reclamações de clientes até 2014
O programa vai beneficiar, no primeiro ano, famílias com renda mensal até um salário mínimo
Com o nome de Vivo Fixo, o serviço tem como focos prioritários os clientes das classes C, D e E
Foram registradas 60 interrupções, com duração de 1.872 minutos
Empresas autuadas receberão uma multa que varia de R$ 400 a R$ 6 milhões
Os novos valores deverão ser divulgados pelas concessionárias 48 horas antes de serem aplicados
Empresas estão desenvolvendo planos específicos para os “telefones inteligentes”
